SpeakZilla 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 9월 22일
개정: 2026년 10월 8일 시행 (2026년 10월 1일 공고)
SpeakZilla(이하 "SpeakZilla")는 캐나다 온타리오주에 거주하는 개인 개발자 Andrew Kim이 운영하는 영어 발음 연습 앱입니다. SpeakZilla는 대한민국 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」(이하 "법")에 따라 처리하며, 법 제30조에 따라 이 처리방침을 한국어로 작성해 공개합니다. 대한민국 이용자에게는 영문 Privacy Policy보다 이 처리방침이 우선합니다.
궁금한 점은 support@speakzilla.app 으로 문의해 주세요. 한국어로 보내셔도 됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
SpeakZilla는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 계정 관리: 계정 생성, 로그인, 이메일 주소 확인, 비밀번호 재설정 등 계정에 관한 안내 메일 발송
- 서비스 제공: 말한 영어 문장의 음성 인식과 발음 채점, 학습 진도·점수·개근·달걀·일일 미션 기록, 어려워하는 소리의 복습 추천
- 직접 작성한 문장의 연습(‘내 문장’ 기능): 이용자가 입력한 영어 문장의 저장, 그 문장을 코치의 목소리 또는 기본 음성으로 읽어 주는 음성의 생성, 그 문장을 말한 발음의 채점
- 유료 플랜(Pro) 출시 안내: 이용자가 알려 달라고 요청한 경우에 한해, 요청한 사실의 기록과 출시 안내
- 서비스 운영과 보호: 오류 확인과 수정, 부정 이용 방지, 보안 유지, 서비스 개선
- 문의 응대: 이용자가 보낸 문의와 권리 행사 요청의 처리
SpeakZilla는 개인정보를 판매하지 않고, 이용자가 요청한 Pro 출시 안내를 제외하고는 광고나 마케팅에 사용하지 않으며, 이용자의 음성을 음성 인식 모델의 개발이나 학습에 사용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목과 법적 근거
SpeakZilla는 아래 항목을 이용자의 동의 없이 처리합니다. 모두 이용자와 맺은 서비스 이용계약을 이행하는 데 필요한 정보이기 때문입니다(법 제15조제1항제4호). 법 제22조제3항에 따라 그 항목과 근거를 아래와 같이 밝힙니다. 동의를 받아 처리하는 선택 항목은 없습니다.
| 구분 | 처리하는 항목 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 비밀번호(인증 제공업체가 해시 형태로만 저장하며 SpeakZilla는 원문을 볼 수 없습니다), 표시 이름 | 법 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행) |
| Apple·Google 로그인 (선택한 경우에만) | 해당 업체가 전달하는 이메일 주소, 그리고 업체가 제공하는 경우 이름과 프로필 사진 | 법 제15조제1항제4호 |
| 학습 기록 | 레슨 진도, 점수, 정확도 기록, 개근 기록, 달걀, 일일 미션, 레벨 테스트 결과 | 법 제15조제1항제4호 |
| 음성과 그 결과 | 연습 중 말한 음성(채점을 위해 실시간으로 전송되며, 모바일 앱은 음성을 저장하지 않습니다), 음성을 글자로 옮긴 텍스트, 발음 점수(전체·단어별·소리별) | 법 제15조제1항제4호 |
| 직접 작성한 문장 (‘내 문장’ 기능을 이용하는 경우에만) | 이용자가 입력한 영어 문장의 텍스트, 작성 일시, 문장을 읽어 준 음성의 종류(코치의 목소리·기본 음성), 그 문장의 발음 점수 | 법 제15조제1항제4호 |
| Pro 출시 알림 요청 (요청한 경우에만) | 알림을 요청했다는 사실과 요청 일시 | 법 제15조제1항제4호(계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치의 이행) |
| 설정 | 시간대(하루 한도와 개근이 이용자의 자정에 바뀌도록 하기 위해), 앱 언어(계정 메일을 그 언어로 보내기 위해), 선택한 코치, 알림 시간 | 법 제15조제1항제4호 |
| 자동으로 생성·수집되는 정보 | IP 주소, 기기와 운영체제의 종류, 앱 버전, 접속 일시(서버 로그) | 법 제15조제1항제4호, 제6호(서비스의 보안을 위한 정당한 이익) |
음성에 관하여. SpeakZilla는 음성을 발음 채점에만 사용합니다. 말한 사람이 누구인지 알아보기 위한 정보(성문 등 특징정보)를 만들지 않으며, 음성으로 이용자를 식별하거나 인증하지 않습니다. 따라서 이 음성은 법 제23조의 민감정보에 해당하지 않습니다. SpeakZilla는 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호 등)를 처리하지 않습니다.
직접 작성한 문장에 관하여. 문장에는 이용자가 적은 내용이 그대로 담깁니다. 건강 정보, 비밀번호, 다른 사람의 개인정보 같은 민감한 내용은 적지 말아 주세요. 문장의 텍스트는 읽어 주는 음성을 만들기 위해 아래 6항의 업체에 전송되며, 이때 이름, 이메일 주소, 계정 식별자는 함께 전송하지 않습니다. 만들어진 음성 파일은 SpeakZilla의 서버에 저장하지 않고 이용자의 기기에만 저장합니다.
수집 방법. 계정 정보는 가입하거나 로그인할 때 이용자가 직접 입력하거나, 이용자가 선택한 경우 Apple·Google이 전달합니다. 학습 기록, 음성, 텍스트와 점수는 앱으로 연습하는 과정에서 만들어집니다. 직접 작성한 문장은 이용자가 앱에 직접 입력합니다. 설정은 이용자가 앱에서 고르거나 기기의 설정(시간대, 언어)에서 가져옵니다. 접속 기록은 서비스를 이용할 때 자동으로 생성됩니다.
앱이 요청하는 기기 권한. 앱은 두 가지 권한만 요청합니다. 마이크(필수)는 발음을 채점하기 위해 연습할 때만 사용하며, 허용하지 않으면 채점 기능을 이용하실 수 없습니다. 알림(선택)은 이용자가 정한 시간에 연습 알림을 보여 주기 위한 것으로, 알림은 기기 안에서만 예약되고 알림을 위한 정보가 서버로 전송되지 않습니다. 허용하지 않아도 서비스를 이용하실 수 있습니다. 두 권한 모두 기기의 설정 → SpeakZilla에서 언제든 끌 수 있습니다. 앱은 사진, 연락처, 위치, 광고 식별자에 접근하지 않습니다.
SpeakZilla는 결제 정보, 정확한 위치 정보, 연락처를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보, 학습 기록, 텍스트와 발음 점수, 설정 | 계정을 삭제할 때까지 |
| 음성 | 모바일 앱은 저장하지 않습니다. 채점을 위해 전송된 뒤 바로 폐기됩니다. 웹에서 연습해 녹음이 저장되는 경우에는 90일 뒤 자동으로 삭제됩니다 |
| 직접 작성한 문장과 그 점수 | 이용자가 그 문장을 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 |
| 직접 작성한 문장을 읽어 주는 음성 | SpeakZilla의 서버에는 저장하지 않으며, 이용자의 기기에만 저장됩니다(문장이나 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다). 코치의 목소리를 만들 때 ElevenLabs에 남는 요청 기록(문장의 텍스트)은 음성이 만들어진 직후 SpeakZilla가 삭제하며, ElevenLabs의 백업에는 최대 30일 동안 남을 수 있습니다 |
| Pro 출시 알림 요청 기록 | 계정을 삭제할 때까지 |
| 서버 로그(IP 주소 등) | 각 제공업체의 로그 보관 주기에 따릅니다 |
| 문의 메일 | 문의를 처리한 뒤 1년 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 절차: 앱의 프로필 → 계정 삭제를 누르면 저장된 녹음 파일, 모든 학습 기록, 계정이 그 자리에서 삭제됩니다. 이메일로 삭제를 요청하신 경우에는 본인 확인 뒤 30일 안에 삭제합니다. 보유 기간이 지난 녹음은 자동으로 삭제됩니다.
- 방법: SpeakZilla가 보유한 개인정보는 모두 전자적 파일입니다. 데이터베이스의 기록과 저장소의 파일을 복구할 수 없도록 영구 삭제합니다. 종이 문서로 보관하는 개인정보는 없습니다.
- 백업: 백업에 남은 사본이 있는 경우 늦어도 30일 안에 삭제됩니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있는 경우에는 그 근거와 항목을 알리고, 다른 정보와 분리해 보관합니다. 현재 그러한 정보는 없습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
SpeakZilla는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁과 국외 이전
SpeakZilla는 캐나다에서 운영되며, 대한민국 이용자의 개인정보를 국외에서 직접 수집해 캐나다와 미국에서 처리합니다(법 시행령 제31조제1항). 음성은 캐나다에서, 계정과 학습 기록은 미국에서 처리·보관됩니다. 직접 작성한 문장의 텍스트는 코치의 목소리로 읽어 줄 때 미국(ElevenLabs)으로 전송됩니다. 서비스를 제공하려면 아래 업체에 개인정보의 처리와 보관을 맡겨야 합니다. 이 국외 이전의 근거는 법 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약을 체결하고 이행하기 위해 필요한 처리위탁·보관으로서, 그 내용을 처리방침에 공개한 경우)입니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전되는 국가 | 이전하는 항목 | 이전 일시와 방법 | 이전받는 자의 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (https://supabase.com/privacy) | 미국 | 계정 정보, 학습 기록, 텍스트와 발음 점수, 직접 작성한 문장, Pro 출시 알림 요청 기록, 설정, 웹에서 저장된 녹음 | 서비스를 이용할 때마다 암호화된 통신(TLS)으로 전송 | 데이터베이스, 로그인 인증, 파일 저장 | 계정을 삭제할 때까지 |
| Microsoft Corporation — Azure AI Speech (https://privacy.microsoft.com) | 캐나다(Azure 캐나다 중부 리전에서 처리합니다. Microsoft의 본사는 미국에 있습니다) | 연습 중 말한 음성, 읽을 문장(직접 작성한 문장을 포함합니다) | 연습할 때마다, 그리고 직접 작성한 문장을 기본 음성으로 처음 들을 때 암호화된 통신으로 전송 | 음성 인식과 발음 평가, 기본 음성의 생성(문자를 음성으로 변환) | 서버의 메모리에서만 처리하며 저장하지 않습니다. 처리 뒤 바로 폐기됩니다 |
| Eleven Labs Inc. — ElevenLabs (https://elevenlabs.io/privacy-policy) | 미국 | 직접 작성한 문장의 텍스트. 이름, 이메일 주소, 계정 식별자는 전송되지 않습니다 | 직접 작성한 문장을 코치의 목소리로 처음 들을 때 암호화된 통신으로 전송 | 코치의 목소리로 읽어 주는 음성의 생성 | 음성이 만들어진 직후 SpeakZilla가 요청 기록을 삭제합니다. ElevenLabs의 백업에는 최대 30일 동안 남을 수 있습니다. SpeakZilla는 이 텍스트가 ElevenLabs의 모델 학습에 쓰이지 않도록 설정해 두었습니다 |
| Resend, Inc. (https://resend.com/legal/privacy-policy) | 미국 | 이메일 주소, 메일 내용 | 계정 메일을 보낼 때 암호화된 통신으로 전송 | 계정 메일(주소 확인, 비밀번호 재설정) 발송 | 메일 내용과 발송 기록은 30일 동안 보관된 뒤 삭제됩니다 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국과 이용자에게 가까운 데이터센터가 있는 국가 | IP 주소, 접속 기록 | 웹사이트(speakzilla.app)를 방문할 때 | 웹사이트 제공과 보안 | Cloudflare의 로그 보관 주기에 따릅니다 |
| 650 Industries, Inc. — Expo (https://expo.dev/privacy) | 미국 | IP 주소, 앱 버전, 기기의 운영체제 종류, 업데이트 내려받기를 세기 위한 익명의 설치 식별자. 계정 정보는 전송되지 않습니다 | 앱을 열 때 업데이트를 확인하면서 전송 | 앱 업데이트 전달 | Expo의 로그 보관 주기에 따릅니다 |
국외 이전을 거부하는 방법과 그 효과. 국외 이전을 원하지 않으면 계정을 만들지 않거나, 앱의 프로필 → 계정 삭제로 계정을 삭제하시면 됩니다. SpeakZilla의 모든 처리는 국외에서 이루어지므로, 이전을 거부하면 서비스를 이용하실 수 없습니다.
수탁자의 관리와 재위탁. SpeakZilla는 각 업체의 데이터 처리 계약(DPA)에 따라 위탁한 목적 밖의 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁의 제한, 사고가 났을 때의 통지 의무를 정해 두고 있습니다. 각 업체가 업무의 일부를 다시 맡기는 하위 처리자는 각 업체가 공개하는 목록에서 확인하실 수 있습니다. 수탁자나 위탁하는 업무가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알립니다.
Apple과 Google은 이용자가 선택한 경우 로그인 수단을 제공할 뿐 SpeakZilla의 수탁자가 아닙니다. 해당 계정에는 각 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 기술적 조치: 모든 통신 구간의 암호화(TLS), 비밀번호의 해시 저장, 이용자가 자기 데이터에만 접근할 수 있도록 하는 데이터베이스의 행 단위 접근 통제, 관리용 비밀 키의 서버 내 보관
- 관리적 조치: 개인정보에 접근할 수 있는 사람은 운영자 1인으로 제한합니다. 개인정보를 처리하는 직원이나 외부 인력은 없습니다.
- 물리적 조치: SpeakZilla는 자체 서버를 두지 않으며, 개인정보는 위 6항의 제공업체가 운영하는 데이터센터에 보관됩니다.
어떤 전송·저장 방식도 완벽하게 안전할 수는 없습니다. 개인정보가 유출된 사실을 알게 되면 법에 따라 이용자에게 지체 없이 알리고 관계 기관에 신고합니다.
8. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
SpeakZilla의 앱과 웹사이트는 쿠키, 광고 식별자, 이용 행태 분석 도구를 사용하지 않습니다. 앱은 로그인 상태와 설정(자동 재생, 언어 등)을 이용자의 기기 안에만 저장합니다.
9. 자동화된 채점에 관하여
SpeakZilla의 발음 점수는 음성 평가 기술이 자동으로 계산하며, 사람이 개입하지 않습니다. 이 점수는 학습을 돕기 위한 참고 자료일 뿐이고, SpeakZilla는 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(법 제37조의2)을 하지 않습니다. 채점 결과가 이상하다고 생각되면 support@speakzilla.app 으로 알려 주세요. 음성 인식은 완벽하지 않으며, 앱에서도 그 점을 안내하고 있습니다.
10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법
이용자는 언제든지 SpeakZilla에 다음을 요구할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람
- 틀린 정보의 정정과 삭제
- 처리의 정지
- (동의를 받아 처리하는 정보가 생길 경우) 동의의 철회
행사 방법: 삭제는 앱의 프로필 → 계정 삭제에서 바로 하실 수 있습니다. 그 밖의 요구는 가입한 이메일 주소로 support@speakzilla.app 에 보내 주세요. 요구를 받은 날부터 10일 안에 답변드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 요구하실 수 있으며, 이 경우 위임을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내 주세요. 권리를 행사했다는 이유로 불이익을 드리지 않습니다.
11. 아동의 개인정보
SpeakZilla는 만 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공한 사실을 알게 되시면 알려 주세요. 확인하는 대로 삭제하겠습니다.
12. 개인정보 보호책임자
SpeakZilla는 1인이 운영하는 서비스로, 운영자가 개인정보 보호책임자를 겸합니다.
- 성명: Andrew Kim (운영자)
- 이메일: support@speakzilla.app
- 주소: 774 Solarium Ave, Ottawa, Ontario K4M 0R7, Canada
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 이메일로 보내 주세요. 한국어로 답변드립니다.
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, https://www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, https://ecrm.police.go.kr
14. 처리방침의 변경
이 처리방침을 변경할 때에는 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 때에는 30일 전에 알리고, 이메일이나 앱 안의 안내로도 알려 드립니다. 이전 버전은 보관하며, 아래에서 확인하실 수 있습니다.
변경 이력
- 2026년 10월 8일 시행(2026년 10월 1일 공고): ‘내 문장’ 기능을 추가하면서 처리 목적과 항목(직접 작성한 문장, Pro 출시 알림 요청), 보유 기간, 국외 이전을 받는 자(ElevenLabs)를 추가하고, Microsoft Azure AI Speech의 이전 항목과 목적에 직접 작성한 문장과 기본 음성의 생성을 추가했습니다. 이 기능을 이용하지 않는 이용자의 개인정보 처리에는 달라지는 점이 없습니다.
- 2026년 9월 22일 시행: 첫 번째 버전 — 이전 버전 보기